¿En cuánto tiempo tengo el sistema operando?
El promedio es 30 días desde el kickoff. Casos simples (MLM Starter) salen en 7 a 14 días. Casos complejos con integraciones a medida pueden tomar 45 a 60 días.
¿El sistema es mío o de Upnova?
El branding, datos, dominio y clientes son 100% tuyos. La infraestructura corre sobre la plataforma Upnova (modelo SaaS). En plan Enterprise podemos desplegar en tu propia nube.
¿Puedo migrar de una herramienta que ya uso?
Sí. Tenemos un protocolo de migración para bases de usuarios, árboles MLM, histórico de comisiones y pagos pendientes. Lo coordinamos en la fase de Lanzamiento.
¿Qué pasarelas de pago soportan?
Stripe, PayPal, Authorize.net, i-payout, Coinbase Commerce, BitPay y rampas crypto-fiat globales. Si necesitas una específica, la integramos en el plan Growth o superior.
¿Quién es dueño del código?
En Starter y Growth, la licencia es de uso (SaaS). En Enterprise puedes adquirir el código fuente con un addendum. En proyectos "Software a medida" el código es 100% tuyo desde el día uno.
¿Hacen compliance y KYC?
Sí, integramos Jumio, Sumsub y otros proveedores de KYC/AML. Te asesoramos sobre estructura societaria, GDPR y regulaciones por país según donde operes.
¿Cómo es el soporte después del lanzamiento?
Tienes un canal Slack/WhatsApp directo con tu squad. Plan Starter: lunes a viernes 9-18h. Growth: 24/7 con respuesta < 4h. Enterprise: on-call dedicado < 15 min.